Habilidades para controlar as emoções
O controle emocional é composto por quatro tipos
diferentes de habilidades:
(1) Dominar situações que provoquem
sentimentos negativos.
Por exemplo, saber agir de forma polida e firme contra alguém que está tentando impor a sua vontade em um assunto importante.
Por exemplo, saber agir de forma polida e firme contra alguém que está tentando impor a sua vontade em um assunto importante.
(2) Controlar a intensidade e a
durabilidade das próprias alterações emocionais.
Por exemplo, não se alterar muito com provocações e recuperar-se rapidamente das alterações.
Por exemplo, não se alterar muito com provocações e recuperar-se rapidamente das alterações.
(3) Controlar as próprias
manifestações de emoções.
Por exemplo, saber usar a assertividade e não a agressividade para revidar uma grosseria recebida.
Por exemplo, saber usar a assertividade e não a agressividade para revidar uma grosseria recebida.
(4) Lidar com pessoas que estão
sentindo e expressando emoções negativas.
Por exemplo, ter habilidade para ajudar o parceiro a lidar com uma irritação causada pela frustração de não ter passado em um concurso.
Por exemplo, ter habilidade para ajudar o parceiro a lidar com uma irritação causada pela frustração de não ter passado em um concurso.